guides (eure)

Responsable service clients

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Romilly-sur-Andelle, 27, Eure, Normandie

Nous recherchons un(e) responsable service client. Véritable point central entre la direction, les équipes commerciales et les autres services internes (travaux, ADV) vous assurez la coordination de l'ensemble du processus afin de garantir la satisfaction client et l'atteinte des objectifs. Missions principales : 1. Pilotage opérationnel du service > Encadrer, animer et accompagner l'équipe > Organiser la répartition des tâches > Prioriser les demandes selon criticité. > Superviser l'activité au quotidien (planning, absences, astreintes). > Accompagner le recouvrement clients > Assurer le rôle d'interface entre les différents services (commerce, travaux, production) 2. Qualité de service & satisfaction client > Veiller au respect des engagements de satisfaction client > Veiller à la cohérence du parcours client > Mettre en place des scripts de réponse, FAQ, guides de bonnes pratiques. 3. Gestion des cas complexes > Prendre en charge les dossiers sensibles (retards chantier, non-conformités, litiges facturation). > Arbitrer et coordonner les solutions avec les équipes[...]

Journée Européenne de l’Archéologie à Château Gaillard

Manifestation culturelle, Pour enfants, Visites et circuits, Science et technique, Manifestation culturelle, Histoire - Civilisation, Histoire - Civilisation, Nature - Environnement, -1

LES ANDELYS 27700

Du 19/06/2021 au 20/06/2021

Dans le cadre de ce rendez-vous dédié à l’archéologie, les guides du château vous proposeront une visite enquête ludique et pédagogique à destination des familles. Cette activité, qui aura lieu à trois reprises dans la journée, durant tout le week-end, sera consacrée à l'archéologie, ses différentes disciplines et à l’histoire du château. Visite-enquête en famille sur les traces de Marguerite de Bourgogne. Grâce aux différentes disciplines de l'archéologie (archéologie du bâti, fouilles, observations …) .Chaque famille devra découvrir comment et pourquoi la princesse Marguerite est morte.

Ciné-Ballet : Le Parc

Cinéma, Opéra - Opérette

VERNEUIL D'AVRE ET D'ITON 27130

Le 03/04/2022

Dans cette pièce conçue pour le Ballet de l’Opéra en 1994, le chorégraphe Angelin Preljocaj réussit un subtil équilibre entre souffle classique, porté par la musique de Mozart, et modernité de son langage chorégraphique. Les décors ciselés évoquent l’élégance et la délicatesse des jardins « à la française » et les costumes s’inspirent de ceux du siècle des Lumières. Évoluant au gré d’une carte imaginaire du Tendre, guidés par d’étranges jardiniers, les danseurs s’éveillent à l’amour, de la rencontre aux jeux de séduction, de la timidité à l’attirance, de la résistance à la douceur de l’abandon dans l’envol d’un sublime pas de deux. Aujourd’hui encore, cette œuvre intemporelle interroge le cheminement des sentiments et explore les codes amoureux. Dimanche 3 avril 2022 au Cinéma le Trianon de Verneuil-sur-Avre. Durée : 1h42 sans entracte. Ballet sur musique de Wolfgang Amadeus Mozart. Tarif : 13 €.

Nuit des châteaux 2021 : château de Bonnemare

Repas - Dégustation, Danse - Bal - Cabaret, Spectacle, Patrimoine - Culture, Patrimoine - Culture, Histoire - Civilisation, Patrimoine - Culture

RADEPONT 27380

Le 23/10/2021

Au programme : Le château sera illuminé comme au temps de la Renaissance (date de construction du château). Les visiteurs pourront découvrir les nombreuses particularités des pièces historiques, guidés par les propriétaires costumés à la mode de l’époque. Une animation de danse et de chant Renaissance aura lieu ainsi que de la restauration. 10.00€ Visite guidée nocturne du château (Durée estimée : 0h30) Animations : – La troupe de l’ARC Gaillon réalisera sous vos yeux des pas de danses Renaissance en musique – La chorale Piccolo Coro de Lydie Crocetti chantera des chants de la Renaissance dans la chapelle du château – Restauration sur place par Top crêpes Dans le contexte sanitaire actuel, le port du masque est obligatoire durant la manifestation. En application des mesures gouvernementales, un Pass sanitaire valide vous sera demandé pour accéder à ce lieu. Histoire : Comme toute belle histoire, celle de Bonnemare commence par il était une fois ; un manoir médiéval qui aurait été habité par Raoul de Bonnemare dont la légende hante encore les vieilles pierres du domaine. Une tradition locale raconte que Bonnemare aurait hébergé les rois Charles VII et Charles IX[...]

Atelier enfant - Boule de neige et drôle de bulle

Atelier, Manifestation culturelle, Pour enfants